Entretien commercial catégorie A au Canada, équipes dédiées chaque nuit.
Alumen offre l'entretien commercial nocturne pour les bureaux de catégorie A, sièges sociaux, cabinets d'avocats et de finance. Équipes dédiées, AQ photo-documentée, portée de service écrite, gestionnaire de compte dédié.
Votre bureau catégorie A reçoit un service d'entretien générique.
Équipe différente chaque semaine. Salle de conférence sautée parce qu'elle était verrouillée. Étage de direction manqué parce que l'accès était difficile. Les locataires se plaignent, votre gestionnaire change de fournisseur tous les neuf mois.
Équipes dédiées. Portée écrite. AQ photo-documentée.
Même équipe chaque nuit. Portée de service écrite par zone signée des deux côtés. AQ de zones prioritaires photographiée et livrée. Gestionnaire dédiée sur ligne directe.
Voir comment nous travaillons →Huit services d'entretien commercial
Des tours de bureaux catégorie A aux cabinets d'avocats en passant par les sièges sociaux, Alumen livre l'entretien commercial nocturne avec équipes dédiées, AQ photo-documentée et portée de service écrite par site.
Entretien nocturne de bureau
Service récurrent nocturne standard pour bureaux commerciaux catégorie A.
Service d'étage de direction
Détail amélioré et discrétion pour étages de direction et d'associés.
Programme de salles de conférence
Réinitialisation de salles de conférence et salles de réunion entre rencontres.
Entretien du hall et du verre
Détail du hall, verre, polissage du marbre, zones d'entrée de marque.
Détail des salles de toilette
Détail approfondi, programmes de réapprovisionnement, protocoles d'hygiène.
Cuisine et salle à manger
Cuisines client, office, programmes de salle à manger avec soin des appareils.
Entretien écologique et LEED
Protocoles écologiques alignés aux crédits LEED EBOM pour l'entretien.
Service à habilitation de sécurité
Personnel vérifié à niveau avancé pour environnements à accès restreint.
Notre expertise dans les bureaux canadiens
Six raisons pour lesquelles les gestionnaires choisissent Alumen
Spécialisé catégorie A
Nous nettoyons les bureaux où les locataires paient des loyers premiums.
Équipes dédiées
Même équipe chaque nuit. Pas d'étrangers en rotation.
Portée de service écrite
Chaque contrat signé avec portée par zone et fréquence de tâches.
AQ photo-documentée
Zones prioritaires photographiées chaque nuit. Qualité transparente.
Gestionnaire de compte dédié
Gestionnaire nommée, ligne directe. Pas de file d'attente de répartition.
Vérifications d'antécédents améliorées
Personnel vérifié pour environnements à accès restreint et sensibles.
Cinq étapes. Chaque contrat.
Visite
La gestionnaire visite le site avec vous. Définition des zones, modèles de trafic, priorités.
Portée
Portée de service écrite par zone. Liste de tâches quotidienne/hebdomadaire/mensuelle/trimestrielle.
Équipe assignée
Équipe dédiée assignée et orientée sur place. Accès, sécurité, procédures d'urgence.
Opérer
Service nocturne selon la portée. AQ photo-documentée aux zones prioritaires.
Revoir
Rapport de service mensuel. Revue trimestrielle d'affaires avec l'équipe des installations.
Cadre d'escalade en 4 niveaux
Zone manquée, problème d'équipe, plainte de locataire — voici exactement ce qui se passe.
Retour la même nuit pour zone manquée
Visite sur place, réorientation de l'équipe, plan écrit
Réassignation d'équipe si nécessaire, revue de portée
Escalade directe avec plan d'action et crédit de service si justifié
Six engagements qui protègent votre propriété
Même équipe chaque nuit
Assignation dédiée. Remplaçante formée quand la principale est absente.
Portée écrite signée
Portée de travail par zone, fréquence de tâches documentée.
Photo AQ par visite
Photos de zones prioritaires livrées selon votre cadence.
Gestionnaire de compte nommée
Ligne directe, courriel direct, autorité d'escalade.
Personnel vérifié avancé
Vérifications d'antécédents à niveau avancé où requis.
Couverture responsabilité 10 M$
COIs complets en dossier avec les assureurs de propriété.
De vrais résultats pour de vrais espaces
Tour catégorie A avait 14+ plaintes de locataires par mois sur l'entretien incohérent.
Passage à Alumen équipe dédiée avec AQ photo. Plaintes tombées à 1/mois en 60 jours.
Cabinet avait 3 incidents par an de personnel d'entretien en zones restreintes.
Équipe dédiée à vérification avancée, NDA signés, protocoles de zones restreintes. Zéro incident depuis.
Firme de gestion coordonnait 4 fournisseurs d'entretien commercial à travers le portefeuille.
Consolidé à Alumen sur tout le portefeuille. Portée uniforme, une facture, une gestionnaire.
La confiance des gestionnaires de propriété au Canada
L'AQ photo a changé la conversation. J'ai cessé de recevoir des plaintes de locataires parce que j'avais la preuve que le travail était fait.
Même équipe depuis 14 mois. Ils connaissent chaque étage. Cette stabilité n'existait pas avant Alumen.
Portée écrite signée des deux côtés. Premier fournisseur sans jamais de dispute de portée.
Trois villes. Un seul standard.
Des équipes régionales dans chaque ville, les mêmes protocoles.
Questions fréquemment posées
Quel type de bureaux nettoyez-vous?+
Tours de bureaux catégorie A, sièges sociaux, cabinets d'avocats et de comptables, bureaux de finance, étages de direction.
Travaillez-vous le jour ou la nuit?+
Service nocturne standard — les équipes arrivent après les heures d'affaires et partent avant les premières arrivées.
Est-ce la même équipe chaque nuit?+
Oui. Quand vous signez un contrat, une équipe dédiée est assignée.
Qu'est-ce que l'AQ photo-documentée?+
Les zones prioritaires sont photographiées après chaque ménage et livrées à votre contact.
Pouvez-vous gérer les zones à accès restreint?+
Oui. Personnel vérifié pour environnements à habilitation supérieure, NDA signés.
Comment la portée de travail est-elle documentée?+
Chaque contrat inclut une portée de service écrite par zone avec fréquence de tâches, signée des deux côtés.
Quelle conformité et assurance portez-vous?+
10 M$ responsabilité commerciale, CNESST/WSIB complet, SIMDUT 2015, COR, ISNetworld et Avetta.
Normes sous lesquelles nous opérons
Une entreprise d'entretien commercial qui agit comme une gestionnaire de propriété.
Alumen a été fondée parce que l'écart entre « service de conciergerie » et « entretien de bureau catégorie A » était énorme — et la plupart des entreprises d'entretien ne comprenaient pas la différence.
Alumen nettoie les espaces catégorie A comme la catégorie A l'exige : équipes dédiées, AQ photo-documentée, portée écrite, gestionnaire de compte dédiée.
En savoir plus →Une propriété catégorie A qui mérite un entretien catégorie A? Cadrons-le.
Parlez-nous de votre propriété. Une gestionnaire Alumen visitera le site, rédigera la portée et répondra en un jour ouvrable. Audit de fournisseurs gratuit pour gestionnaires.